Plazos de Entrega

De 1 a 5 días laborables en función del día de compra, zona de entrega y  tarifa de envío seleccionada

Entregas de lunes a viernes.

Nacex en España y Portugal y Feddex para Europa.

Preparación de pedidos: de lunes a Viernes de 10:00 a 16:30 h. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
2. Tickets de compra: se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online littlemoon.es y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online  littlemoon.es
3. La entrega se realizará bajo la responsabilidad del transportista.
4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Gastos de Envío

1. Los envíos a la península Española y Portugal de productos de temporada sin rebajar es gratuito.

2.  Peninsula:  Servicio ESTANDAR gratis.                                                                                          PREMIUM 6,95€

3.   Canarias: 9,95€  (1 Kgs)

4.  EUROPA : 25€ (0-3kgs)

    EE.UU. :  35€ (0-3kgs)

Política de devoluciones:

Los productos personalizados no admiten devolución salvo tara o defecto  del producto,

Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto, indicando el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los gastos referente al envío, que serán asumidos por parte del comprador.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en las que se recibió, es decir, perfectas, y por supuesto, no podrá encontrarse golpeado ni dañado con pruebas fehacientes de su uso, que impidan de nuevo la venta del mismo. Para realizar la devolución del mismo, debe hacerse en un embalaje apropiado, que lo proteja durante el trayecto.

Una vez recibido el producto, y comprobado el perfecto estado de éste, Littlemoon.es  se hará el rembolso del importe con la misma forma de pago.

Anulaciones

Si una vez realizada la compra deseas anular un pedido que todavía no ha sido expedido, puedes hacerlo enviando un Whats App o bien por teléfono al número (+34) 91 0115097 indicando el número del pedido.

Reclamación de pedidos no entregados

Si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puedes ponerte en contacto con littlemoon.es a través del teléfono (+34) 91 0115097, por el formulario de contacto o por mail: info@littlemoon.es

Una vez obtenida la reclamación littlemoon.es,  contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que littlemoon.es no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de littlemoon.es las sumas abonadas.