Preguntas frecuentes


 * Los envíos a ESPAÑA y PORTUGAL (Península) son GRATIS. Tardan de 3 a 5 días laborables. Y si lo necesitas con urgencia tienes un envío PREMIUM, con un coste de 6,95 €, que recibes en 24 horas. Nuestra agencia de transporte habitual es NACEX.*Los envíos a BALEARES y CANARIAS cuestan 9,95€ y tardan de 7 a 10 días, por CORREOS.*Los envíos a EUROPA cuestan 30€ y tardan de 5 a 10 días laborables. Se envía con la compañía FEDDEX.

*Las devoluciones o cambios son fáciles: Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para cambiarlo o devolverlo.

*Debes escribir un correo electrónico a info@littlemoon.es con el número de pedido, tu nombre y la prenda que deseas devolver o cambiar.  

*Los portes corren a tu carga, excepto con el servicio PREMIUM , que tienes gratuito el primer cambio o devolución. 

* La importación de la devolución será con el mismo método de pago, una vez recibido el paquete y tras la comprobación de que vienen todos los artículos en perfecto estado. Para ello en los paquetes que se envían en bolsa llevan una interior blanca que puedes utilizar para la devolución. Los enviados en caja, tienen que volver en la misma caja.

*Si te preguntas el motivo de la devolución es para ayudarte mejor a elegir la prenda perfecta y para mejorar.

En Little MooN tenemos prendas de diferentes proveedores, por lo que imposible hacer una guía de tallas exacta. Pero en las descripciones del producto intento introducir medidas o referencias para que te sea lo más fácil posible.

*Si todavía tienes dudas, puedes ponerte en contacto conmigo por el chat de la web o enviando un correo a info@littlemoon.es y te ayudo. Recuerda que para ello necesito tus medidas de pecho/cintura/cadera, según la prenda. ¡Ya verás que fácil!    

Puedes realizar el pago con:

*Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex)

*PayPal

*Pago en tienda

*Klarna (aplazado sin comisiones)

*Bizum o transferencia (consultar)